（需要完整方案，在线留言或打客服电话）为加强和创新公园及园林绿化管理，将智慧城市建设与新型城镇化建设有机结合，积极推进智慧公园和智慧园林绿化管理工作。运用物联网、大数据、云计算技术，构建智慧公园综合管理平台的三大核心业务应用(统一门户、智慧公园管理、智慧园林绿化管理)，通过智能物联&前端感应、智能监控、智能停车、智能安防等的强化和集成，将智慧园林绿化管理模式从人工转向智能化，创新管理流程，提高城市管理效能。

1.1.  项目名称

本技术方案为 “智慧公园综合管理平台”。

1.2.  项目建设目标、规模、内容

1.2.1.建设目标

    为加强和创新公园及园林绿化管理，将智慧城市建设与新型城镇化建设有机结合，积极推进智慧公园和智慧园林绿化管理工作。运用物联网、大数据、云计算技术，构建智慧公园综合管理平台的三大核心业务应用(统一门户、智慧公园管理、智慧园林绿化管理)，通过智能物联&前端感应、智能监控、智能停车、智能安防等的强化和集成，将智慧园林绿化管理模式从人工转向智能化，创新管理流程，提高城市管理效能。

1.2.2.建设目标

    本项目将覆盖X个公园和部分区城镇街道的绿化区域。

1.2.3.建设内容

智慧公园综合管理平台具体建设内容如下:

(1)建设业务应用系统(统一门户、智慧公园管理系统、智慧园林绿化系统);

(2)配套信息资源规划和数据库设计;

(3)建设支撑平台;

(4)建设数据处理和存储系统;

(5)搭建网络安全系统;

1.3.  编制依据

    《国务院关于印发〈促进大数据发展行动纲要〉的通知》(国发〔2015〕50 号);

《信息安全技术 信息系统等级保护安全设计技术要求》(GB/T 25070-2010);        

《信息安全技术 信息系统安全等级保护基本要求》(GB/T 22239-2008);

      2.   总体建设要求

2.1.  建设原则和策略

智慧公园综合管理平台项目涉及了移动网络建设、物联网技术、定位系统、 GIS 地理信息技术、游客服务、绿化工作管理、上层部门监管、流程管理、状态 管理、运行管理、数据策略、前端感应器布设和管理等业务，是一项综合性较强 的业务系统工程，需要科学的、具有指导性的整体规划和技术标准，信息化建设 才可能取得成功。因此，基于本项目需求，结合实际业务情况，规划系统建设方 案时，应遵循如下原则和策略:

(1)实用性

本项目建设必须立足于风景园林绿化的实际情况(内外部环境、管理 特点、业务流程等)，体现智慧城市管理的特点和特色。本系统采用成熟 稳定的软件技术开发，并按照项目总体建设和系统设计的要求提出切实可行的解 决方案，充分利用现有网络资源、硬件设备、软件系统、人力资源和数据资源， 降低成本、节约投资。

(2)先进性

除了实用性之外，还要考虑系统的先进性。采用先进的网络信息技术、应用 平台和开发工具，采用模块化、构件化以及面向对象的设计方法，保证系统设计

的先进性，降低系统出现设计问题的概率，提高系统建设的效率，增强系统的可 扩展性。

技术上采用当前稳定网络计算技术和分布式处理模式，符合国际、国内标准 的硬件和软件技术规范，保证技术上的先进性和前瞻性。系统支持大型数据库， 面向 Internet;硬件系统需选择先进性、成熟性、稳定性，并拥有优良性能价格 比的设备;软件系统在满足业务需求的基础上具有易改造、易升级、易操作、易 维护等特性。

(3)可靠性

系统应该是可靠的，在出现异常的时候应该有人性化的异常信息方便用户理 解原因，或采取适当的应对方案，确保系统运行可靠，尽量减少系统出现故障概 率。

系统采用大型关系型数据库，有严格的安全控制和数据备份机制，可以确保 数据安全可靠。在数据处理上，应支持实时数据同步、采集数据的断点续传等可 靠性要求。

 (4)可扩展性:系统需要具备一定的适应能力，特别是 WEB 业务应用要 能适应于多种运行环境，来应对未来变化的环境和需求。可扩展性主要体现在系 统易于扩展，例如可以采用分布式设计、系统结构模块化设计，系统架构可以根 据网络环境和用户的访问量而适时调整。

系统体系结构和软硬件配置方面在考虑当前需求的前提下，为今后的扩展预 留空间。系统采用开放型的应用接口，具有灵活的扩充性，在对业务系统进行数 据采集时，提供灵活、多样的接口配置，满足业务系统未来发展需要。

系统采用标准开放接口，支持与其它系统的数据交换和共享，数据交换方式 既要能支持中间件、数据库及离线文件等三个层次的实时或定时交互，离线文件

交换应支持通用数据标准格式(Excel、XML、TXT、CSV 等)，其中 Excel 格式 的文件交互格式是必须要支持的。数据接口交换的方式如果通过中间件、数据库 方式完成，应考虑网络传输数据加密方式策略。

系统支持 REST 标准，数据为 JSON 格式的数据交换接口，支持与第三方软 件的应用集成。

系统应用架构遵守开放协议和标准，支持与不同软件厂家的方案集成，应具 备良好的可移植性，系统可以在各种平台之间移植，比如在 windows 平台和 linux 平台之间移植。系统平台要具有良好的二次开发接口平台，比如包括工作流引擎、 消息事件、数据引擎、BI 引擎、安全控制、任务调度等 API、多语言 SDK 等， 方便后续功能扩展、模块修改、增加等。

软件本身应具有良好配置能力以适应需求的变化;系统应遵循易于维护的原 则，提供数据的维护、调试和恢复功能。

(5)共享性

要满足资源共享，一是系统内部资源充分共享;二是与外部资源的共享。本 项目的应用软件系统必须通过开放数据库结构和接口的方式，与数据中心、各业 务系统等信息系统进行数据交换，做到资源共享。要求能实现各种数据交换同步 /整合的应用场景，满足云端与边缘端的数据交换，并支持远程多用户共享使用 的要求，并且数据实时性和交换效率高，交换性能应达到 100M/S。

支持各种关系型数据库、结构化及非结构化数据、以及 NoSQL、MPP 数据 库/仓库和大数据平台 Hadoop/Kafka 的应用环境，避免在任务多、数据量大的场 景下，消枆过大的计算资源，出现交换性能急剧下降，造成系统阻塞的状况出现。

应提供元数据目录、异构数据库复制、实时同步、交换整合、ETL 及跨网络 远程通道传输服务等集成一体化的功能，可用于数据复制、数据同步、数据备份 /恢复、数据迁移、数据归档卸载(off-loading)、ETL、数据汇聚整合、读写分离、 数据分发、数据服务、大数据集成(mpp、hadoop、kafka)等。

(6)深度学习

通过关联规则学习，感知器神经网络、反向传递、Hopfield 网络、自组织映 射及学习矢量量化、Apriori+Eclat 等算法，通过受限波尔兹曼机(RBN)、Deep

Belief Networks(DBN)、卷积网络(Convolutional Network)及堆栈式自动编码器 (Stacked Auto-encoders)等方法进行深度学习，为大数据分析提供数据支撑。

(7)兼容性

系统应选择兼容性强的产品，设计时必须考虑支持多种访问接入方式，包括 但不限于 PC 电脑，微信小程序(包括安卓手机，苹果手机，各种智能平板电脑)。

(8)安全性

应有先进的传输加密措施和机制，可通过统一的身份认证机制实现身份认证 和权限控制，支持对称和非对称算法，采用 RSA、DSA、ECDSA、AES、SHA1、 SHA2、MAC 校验等算法对通信连接和传输数据进行加密，和完成证书签名认证、 密钥交换。

采用分级授权管理模式，提供分级别、分角色、分用户、高安全性、易操作 的安全保障措施。

在网络上，通过 SSL(Secure Sockets Layer)层来加密 http 数据来进行安全 传输，保证内部系统的数据不被非法用户所获取。并通过 X-XSS-Protection、 X-Content-Type-Options、Strict Transport Security、Access-Control-Allow-Origin、 Public-Key-Pins 等安全配置，以及运用 CSP 安全策略，确保访问来源的安全可 靠。  

在应用软件的设计上，强化权限管理功能，具有多级安全机制。通过对不同 用户角色的权限分配，做到所有人员只能查看与自己相关的数据，并建立完善的 日志管理，做到所有操作都有据可查。

  系统对所有人员的操作日志都应进行详细记录。

数据存储方面采取两道机制进行的保护，系统提供的访问权限控制和数据的 加密存放。

(9)易用性

目标系统的设计需充分考虑系统不同角色的业务需求以及操作习惯，需确保 界面友好、方便使用。保证系统不同用户能够迅速掌握、简单易用。

(10)规范性和灵活性

系统业务逻辑和操作方法应规范统一，所有界面的操作风格应该类似，相同 操作应在所有模块都是一样的界面和操作方式。

系统具有灵活的可配置性，应能够适应运行环境的变化，满足部署的灵活性 包括上级单位穿透查询功能的灵活部署;适应同其他软件接口的变化，适应精度 和有效时限的变化。系统能针对不同的用户，除了必须统一的限制项外，应考虑 支持一定的个性化定制需求。

系统应按照模块化设计的思路进行设计，应支持参数化配置，支持组件及组 件的动态加载。

(11)容错性

提供有效的故障诊断及维护工具，具备数据错误记录和错误预警能力;具备 较高的容错能力，在出错时具备自动恢复功能。

系统设计时要充分考虑容错性设计，比如增加操作界面的错误提示、自主学 习、输入检查、合法性检查等方面的设计，并具有自动查错纠错功能;数据传输 中，可采用均值策略、中值策略、贝叶斯信任网络模型等来分析数据的正确性， 对数据进行校验，预防数据丢失或偏差;同时，系统运行应遵循 GJB/Z299B 和 Bellcore 标准，满足 MTBF>3000h，MTTR<3h。

当错误发生时，可采取隔离(物理或逻辑)、自我保护、失效转移或恢复、 降级等方式，保证系统正常运行。

2.2.  项目总体规划

为实现管理和服务深度智能化，公园管理需要搭建监督管理综合平台。该平 台建立在信息管理平台和众多业务系统之上，能够覆盖数据管理、共享、分析和 预测等信息处理环节，为公园管理层进行重大决策提供服务。该平台还应将物联 网与互联网充分整合起来，使公园管理高层可以在指挥中心、办公室或通过智能 手机全面、及时、多维度的掌握景区实时情况，并能及时发号施令，以实现景区 可视化、智能化管理。

建设的监督管理综合平台，包含统一门户、智慧公园、智慧园林绿化、基础 管理与辅助决策系统。对外为展示窗口，对内进行内部管理:考勤、定位、保洁、 绿化、问题上报、信息采集、物联网智能联动，以及对现有的监控系统、停车系 统、互联网网络服务等第三方系统进行集成。重点做好智能安防、智能监控、智 能园林绿化管理、游客服务宣传、大数据分析与管理五个方面的智能信息化建设。

实现园区资源的自动感知:对园区的基础设施、服务设施、地理事物、自然 资源、游客行为、人员轨迹等进行全面、自动、及时的感知;

实现移动互联的游客服务:互联网网络服务、出入管控、车辆诱导、定位导 览、语音导航、轨迹追踪、信息推送;

智能园林绿化管理:通过前端感应设备的布设和物联网技术的运用，实现智 能喷灌控制、智能路灯控制、名树古木生长监控、人员工作安排、考勤管理、绩 效管理、应急指挥调度等;

实现动态可视的安全管理:智慧调度、应急预案、安全监控、中央大屏、客 流控制、LED 发布;

实现大数据分析:基础数据管理、客流统计、流量预警、决策支持等。

2.3.  技术建设方案

以计算机技术、多媒体技术和大规模存储技术为基础，以通讯网络为纽带， 充分运用遥感、全球定位系统、地理信息系统、遥测等技术，将公园地理、资源、 环境、基础设施、旅游咨询和各种社会服务等复杂系统进行数字化、网络化、虚 拟仿真、优化决策支持和可视化。通过 智能硬件集成、智慧物联网联动、现有 第三方系统集成等方式，实现对外的服务和展示窗口、对内的现代化智能化管理。

本方案针的智慧公园建设，以数据中心和指挥调度中心建设为核心， 以各业务应用信息系统建设为纽带，整合智慧公园资源，实现信息共享，创新管 理模式。变分散管理为协同联动，变多级管理为扁平管理，变粗放管理为精神管理，实现“资源保护智慧化、运营管理智能化、产业整合信息化”，以信息带管理、以信息促保护、以信息增效益，全面促进智慧公园环境、社会、经济的可持 续发展。同时智慧公园化在资源保护、规划建设、旅游服务、规范管理等各领域 的智慧化信息资源得到有效的整合，利用规模效应，实现智慧公园客源的最大化 共享，推动地方经济发展，建立健全智慧公园资源保护与产业发展的良性互动机 制。主要有以下目标:

Ø 建立国家级智慧公园监管信息系统为基础的网络框架体系; 


Ø 加大国家级智慧公园遥感监测核查力度; 


Ø 完善智慧公园中央数据库建设; 


Ø 推进了智慧化建设工作; 


Ø 开展智慧公园遥感监测数据的网络化传输，为国家级智慧公园监管业务 提供可靠、高效的信息传输渠道; 


Ø 发布智慧公园政务工作信息，跟着智慧公园行业发展动态，及时反映智 慧公园管理与服务情况; 


Ø 开展公园园林绿化数据上报等业务，提高智慧公园基础信息及相关数据 资料的统计质量和效率; 


Ø 提高遥感监测、地理信息和相关 业务数据等文件资料的共享与服务。 
  

整个系统可分成四大部分 : 


前端包含一般用户、员工和管理人员的使用入口，提供多屏接入智慧公园 综合管理平台、门户站点和各种内/外部子系统，提供互联网服务接入、游客定 位及导览、异常事件告警等。

服务层包含智慧公园综合管理平台所提供的一些子系统服务接口以及通用 的公共服务接口，这些接口将服务于智慧公园综合管理平台，在未来也将服务于 其他外部子系统。 


接口与外部系统 包含监控系统、停车系统、互联网网络服务系统等外部系 统，还有定位手环、作业车辆、以及土壤监测器等前端感知仪器所对应系统等， 形成统一的认证平台接口，所有其他外部子系统均通过接口方式与智慧公园综合 管理平台实现对接集成。

后台包含管理人员所使用的各类业务系统，可以提供智能安防、智能绿化、 园林绿化工作管理、能效分析、数据分析等功能。

2.4.  系统设计架构

智慧公园管理平台建设工程技术架构参考国家电子政务“三横两纵” 的框架进行设计，由下至上分为五层:基础环境层、信息资源层、应用服务支撑 层、业务应用系统层和门户展现层。(1)基础环境层

包括前端感知系统、主机服务器及存储系统、网络基础设施和机房环境及配 套设施。

(2)信息资源层

信息资源层涵盖风景园林绿化各领域的各项信息资源，包括基础数据、业务 数据、分析数据、主题数据等几类数据资源库。

(3)应用服务支撑层

建设数据库软件、应用服务中间件、消息服务中间件、ETL 软件、建筑信息 模型(BIM)软件、GIS 软件等以支撑系统运转。

(4)业务应用层

主要包括统一门户、基础管理与辅助决策、智慧公园管理、智慧园林绿化等 系统平台建设和门户系统建设。

(5)两大保障体系

保障体系包括标准规范体系和运营保障体系。

2.5.  方案技术要求

2.5.1.总体要求

系统支持通过局域网/广域网/因特网等多种访问方式，支持多层体系架构下 的 B/S 结构模式。系统应提供成熟稳定的平台化设计思路，基于使用自主知识产 权的底层平台来开发，在平台上可以进行软件功能模块扩展、系统集成、二次开 发等应用。

系统应支持多组织结构的复杂管理层级，要能够构建在多组织结构上的应用 系统，兼顾城市管理局整体管理需求和各个公园独立管理之间的平衡。

本系统平台的设计，不仅要能满足本次项目建设需要，还应能满足在此平台 上逐步扩展建设的需要，要求有充分的可扩展性和前瞻性。

建议采用事件驱动架构、Apache ActiveMQ 分布式消息队列、Web Service 分 布式服务等方式降低耦合性，以及ESB和 SOA等方式，或是利用开放平台建立 生态圈。同时，由于需要集成现有的一些第三方系统，所以新建设的综合管理平台需要支持:

1)跨平台:包括跨操作系统平台、跨数据库平台，以及跨编程语言平台;

2)低耦合:可以达到子系统(或模块)间相对松散的耦合，保证各子系统 的相对独立和相互集成。

2.5.2.技术和性能指标

智慧公园综合管理平台不仅要满足物业资源数字化、信息采集标准化、信息 存储安全化和信息服务网络化的要求，同时要具有系统界面优化、美观大方，功 能稳定、快捷高效，兼容性、可持续开发能力强特点，技术及性能指标如下:

1. 技术上采用 B/S，查询用户通过网络进行在线访问，系统能 7*24 小时的 提供工作。

2.在满足功能需求的同时，系统具有可配置的能力，满足公园运营管理的 实际工作需要，并能支持未来其他服务功能的拓展。

3.系统必须支持虚拟服务器群集和高可用性方案, 具备较强的扩展性，能 够通过增加硬件设备有效提升系统性能;支持较多的并发终端用户数，系统在大 量并发应用下，必须稳定高效;支持海量数据(T 级)处理能力。

4.系统应采用优化的算法有效利用系统资源，并在处理大规模并发操作时 性能无显著降低，保证系统在 1000 个强并发用户压力测试下，能够达到≤3 秒 的响应时间。

5.所有信息采集设备要求能长期稳定可靠的工作，电池等非常电供电设备 3 年免更换、免维护，并应具备低电量后台报警功能，且可靠性达到要求，设备要 求简单、可靠、实用，并能防雷、省电、防盗、防水、防潮、防尘以及防火、防 晒，达到无人值守、有人管理，在极端恶劣的室外环境中仍可正常使用，并具有 数据超限报警及设备故障报警功能。

6.设备要求简单、可靠、实用，并能防雷、省电、防盗，达到无人值守;

7.能够长期、特别是恶劣天气条件下可靠的工作，确保通信的可靠性、可靠 度>99.9%，并具有自动查错纠错功能。

8.设备超限报警及设备故障报警。

2.5.3.总体设计路线

系统依照国家及XX市的智慧城管建设标准，结合先进的信息化管理理念， 使用流行的互联网云计算的技术框架，并且通过用户体验优化设计，符合操作用 户的应用习惯,是一套具有先进性、安全性、前瞻性的智能化综合管理平台。

在技术架构上，采用互联网的技术架构，结构上分门户展现层、应用系统层、 支撑层、信息资源层、基础服务层，各个层之间用 Webservice 做松散耦合，每 层内支持用集群来扩展支持能力和保证高可用性。

在应用体系上，按照公园运营管理和园林绿化管理的生命周期及管理模式， 按实际服务内容切分业务模块，再加上外部接口、权限管理和配置管理作为系统 支撑，确保业务模块能符合国家相关标准和要求，并能适应公园管理的具体情况。

在部署方式上，支持集中部署(应用和数据库集中)和分布部署(数据库集 中应用分散)两种模式，以满足复杂网络状况的部署与应用。

在管理模式上，采用多层级管理模式，基础资源包括人员均按公园为单位进 行管理，并能适应上级监管部门/行政单位组织机构的变化与管理。

3.   应用系统设计要求

3.1.  统一门户系统

3.1.1.概述

统一部署于互联网，采用全新定制开发的模式，提供 PC 端门户和移动端门 户两个版本。

3.1.2.系统功能

(1)单点登录

实现内部各系统的统一入口，提供“单点登录，全网通行”的统一的资源访 问控制体系。用户采用不同的访问手段通过系统时，系统提供统一的身份鉴权机

制。同时，在用户进行跨系统资源访问时，系统提供单一登录和统一帐户管理的 功能。用户进入系统时，系统的访问控制功能对访问者进行身份认证，合法用户 将被赋予相应的门户访问权限。当合法用户通过系统访问内部其它应用系统时， 访问控制功能将在跨系统访问中提供单一登录(“一次鉴权”)的服务机制。即系 统自动记录用户的当前身份信息，并在登录新的应用系统时将记录用户身份。单 点登录接入的系统包括在互联网区集中部署的所有业务系统。

Web 应用之间要实现 SSO(单一登录)，不管对于已有应用系统还是新建应 用系统，必须具有一套标准来实现各个应用与门户的 SSO，建立一套标准对于新 建系统与门户的集成则特别有意义，各单位用户未来将新建越来越多的应用系统， 利用此标准进行开发很容易进行集成

(2)权限管理

1)权限分配 支持根据用户权限自动分配页面展示的功能模块，领导用户页面可查看所有

业务应用板块，具体业务用户页面自动匹配相应工作模块。 2)访问控制管理

利用统一身份管理平台集中的用户、应用的相关信息，应用统一认证平台实 现用户访问应用系统的控制、策略管理，对用户进行集中认证、授权管理。

3)动态同步

系统可以自动发现在所管理的资源中的用户信息更改， 并根据规则进行智 能分析，将需要同步的资源自动同步到其它资源中。

4)统一用户接入

支持用户直接在线接入并审核通过，新接入用户、默认用户、匿名用户所拥 有的平台权限;提供标准的用户认证、授权接入标准。

5)操作记录

所有重要操作，如登录、控制、退出、报警确认等均进行记录，系统可对操 作记录进行查询和统计，并确保所有操作记录不可删除和更改。

(3)信息公告 对园林绿化管理工作人员发布公告信息。 (4)工作动态

提供各项业务的工作动态，同时方便工作人员对局内相关业务及国家相关政 策法规进行学习。

(5)公共(共享)数据分析

对业务数据进行深度分析与图表展示，让工作人员及时了解城市管理相关业 务的统计数据等。分析结果可用列表、图表、动画等方式展示。可参考如下 :

(6)个人工作台

以当前登录用户为核心，实现个人相关任务、待办业务、通知邮件等集成界 面，实现任务的集中办理。

(7)个性化工作界面 对用户操作界面进行个性化的设置。可参考如下  

3.1.3.设计要求

统一门户能接入各个子系统，可提取子系统推送的数据，系统中按任意基础 字段和动态数据字段，按实际的业务逻辑、取数逻辑等，自行配置和自行定义， 加工为多种形式和模式的统计报表、汇总报表或明细报表，为决策者提供有效的 实时数据。统一门户移动应用业务功能涉及待办事宜的处理、流程审批、派工处 理、事件上报、告警信息接收等诸多功能。上述功能通过手机上微信端小程序面 向工作人员展示，支持安卓系统和苹果 iOS 用户。

功能点参考如下:
(1)GIS 总览
授权登录用户可以通过 GIS 总览，查看系统中的公园、动植物、古树名木、

车辆、工作人员、告警、危险区域、路灯等信息，根据不同用户授权的显示不同 的信息。基于用户需求采集相应的动植物、人员、车辆、物资等的基础信息，构成大 数据网络，并在 GIS 上呈现，完成基础数据库建设;为后期异常处理、预案执行 的提供基础数据支撑。

整合动植物、人员、车辆、物资等数据制作成 GIS 展示图，实现风景园林数 据的综合展示，实现在地图上能够查看植物、人员、车辆、物资的位置状态基本 属性等信息，并对园林绿化数据做实时更新，划分网格化管理区域。

责任区展示:根据区域责任制的划分，以不同的颜色区分作业公司的管辖范 围，提供责任区详细信息查看包括基本属性、养护规划等。在 GIS 图上，可查看 作业人员及作业车辆的定位信息及工作轨迹。

(2)访问控制管理
l 基础数据管理 管理维护各个子系统的同步到系统门户中的基础用户数据，管理扩展信息，

编辑后将统一门户系统中用户的基础数据同步到各子系统中。 l 权限管理

管理统一开放系统中的权限，分角色管理用户权限，通过权限控制来显示统 一门户的管理菜单。权限至少分 2 个维度控制(数据层面和操作控制层面)，并 支持 1-4 级权限控制自定义。

l 聚合管理

聚合各个子系统，通过后台配置管理各子系统的快捷入口，达到快速直达便 捷操作的目的。

(3)个人工作台 用户登录后，可以自定义工作台的工作模块，并自动记忆上次配置信息。

(4)信息公告 统一展示公告、公示消息，重要信息通过短信形式推送给工作人员，获得授 权的用户可以在后台发送公告公示信息。

(5)工作动态

获得授权的用户通过后台发布新闻、工作动态、活动消息等资讯类文章信息， 工作人员可以通过个人工作台查看，公众资讯可通过微信小程序在首页查看。

(6)告警信息

告警信息为所有子系统告警信息汇总，各子系统推送告警信息根据重要性和 紧急程度，分别通过站内消息、小程序、短信等方式向工作人员或公众推送消息。 工作人员在 PC 端/微信小程序端以及工作人员的手环和车载屏幕端，可实时收取 告警消息，点击查看告警信息详情，跳转至对应子系统进行处理。

告警信息通过列表、GIS 等方式展示。
(7)系统设置 维护系统的一些必要参数和操作，如:日志查询，数据库备份，缓存刷新等。

数据库要求每天自动备份。缓存刷新可采用定期刷新及缓存命中失败时刷新的方 式，缓存的写入可采用 Redis、Memched、CDN、同步写入、异步更新、全量缓 存、对象缓存、异步队列、缓存加速、负载均衡、缓存服务器文件减少服务交互 等方式来进行。

(8)单点登录/第三方系统集成

通过 SSO 单点登录，业务人员可以无缝登录至所需要办理业务的系统中， 无需二次输入用户名密码，方便了用户对各系统密码的管理，节约了反复登录各 系统时需要重复输入用户名和密码的问题，方便快速登录操作，减少各系统切换 的时间，提高工作效率。

(9)微信小程序

统一门户微信小程序功能包括:待办事宜、巡查巡检和事件上报三大类型， 以手机持有者绑定的操作用户为场景，手机终端的任何操作与统一门户 PC 端中 结果完全一致。帮助公园的管理者或员工跳出面对电脑屏幕的困扰，巡查管辖区 域内重要节点的安防绿化工作等的开展情况，现场研究解决相关问题，实时调度 应对突发事件，实现随时随地“马路办公”，提高整体效率。

主要功能有:


1)待办事项 包含手机持有者在系统中所有待办、进行中、已完结的事项。

代办事宜不局限于某项事务，所有业务的审批、处理都会通过待办事宜来呈现。

2)派工处理

包含二种岗位应用场景:现场巡查人员收到告警提醒后，可以直接通过派工， 现场工程人员可以直接处理服务和登记派工完成情况。服务派工单下达或处理过 程中，可自行拍照并上传相片。

3)巡查巡检

在后台系统中做好巡检单之后，在手机端的巡检功能中点击下载按钮就可以 下载巡检单，选择一个巡检单点击巡检按钮即可进入巡检界面进行巡检，到达每 个巡检点后通过扫描该点张贴的条码或二维码，系统中会自动罗列出该节点要巡 检的事项。极大地便捷了操作人员的日常工作。

4)自由巡检/事件上报

扫描条码/二维码，会自动带出节点地址、节点名称，名称信息，无条码则 自动记录 GPS 定位信息，同时可以点击派工按钮直接根据巡检情况发起派工单。

5)业务流程审批

用户可以利用工作检查的新增功能将填写的工作检查数据提交到服务端，在 工作检查列表中也会显示从服务端同步更新的工作检查单，用户可以对列表中的 工作检查单进行逐个处理。

6)告警信息接收和处理

通过深度学习后，当后台接收到子系统的告警信息，目标接收人会通过小程 序或短信接收到告警信息，点击查看详情会自动跳转至子系统处理界面进行处 理。

7)GIS 展示

通过专业的 GIS 地图，对部分重要区域生成可视化地图，满足园区人员车 辆管理、定位、指挥调度、应急事件处理等功能需求。于公园指挥中心以及园林 管理局内布设大屏终端，展示各公园的 GIS 专题，比如名树古木、园林规划等 绿化专题，游客热力图、重点区域实时监控画面等安防专题，紧急事件位置、应 急物资地点及路线等应急调度专题。

专题图:根据系统运行数据，实现各类数据统计和智能分析、并形成专题图。 包括:人车定位、安防信息、城市园林绿化物种、古树名木等的统计，形成统计 图表，并实现专题图。展示所有公园位置、单个公园全景图和局部图，公园公告通知、实时动态等。

显示工作人员和作业车辆的定位位置、历史轨迹、当前状态等信息，当有路 线偏移等告警信息时，进行明显的差异化提示。

基于用户需求采集相应的动植物、人员、车辆、物资等的基础信息，构成大 数据网络，并在 GIS 上呈现。

整合动植物、人员、车辆、物资等数据制作成 GIS 图，实现风景园林数据的 综合展示，实现在地图上能够查看植物、人员、车辆、物资的位置信息，并对园 林绿化数据做实时更新，划分网格化管理区域。

在 GIS 图上，可查看作业人员及作业车辆的定位信息及工作轨迹。 对动植物区域、名树古木定位等绿化相关信息进行展示。 整合绿化数据并结合普查的成果制作成 GIS 图，实现绿地空间数据的综合

展示，并能在地图上查看植物分布、重点树木、古树、绿化带的位置信息。 对报警点、危险区域分布及状态、基础设施设备分布及状态、游客热力分布、 应急物资地点及路线、水上漂浮物监控、重点区域实时监控等进行展示;显示应急物资位置分布、应急预案、疏散路线等安防相关的专题内容。

3.2.  基础管理和辅助决策系统

3.2.1.概述

根据业务管理需求，按照《城市绿化分类标准》、《园林绿化信息分类》 和等相关规范和标准，完成辖区内风景名胜区、 园林绿化基础数据普查工作(区城管局直管市街公园已完成)，并结合已完成部 分数据，对园林绿化数据进行结构化处理，建立完善的智慧园林绿化数据 库，并进行统一的展示。

3.2.2.系统功能

(1)基础数据管理

对公园管理和园林绿化管理方面的基础数据进行采集入库，包括公园基本信 息、工作人员信息、园林绿化信息等等。

(2)辅助决策分析

通过科学的方法、先进的决策和自主学习算法，对园林绿化的指标进行统计 和分析，可将各类指标以列表的形式展现出来。可采用最小二乘法、逻辑回归、逐步式回归、多元自适应回归样条及本地散 点平滑估计等算法，对基础数据可能的误差进行衡量并探索 KPI 变量之间的关 系，进行统计机器学习，进而形成对 KPI 指标的优化分析，可用于考核评价、 应急方案制定等;还有 k-Nearest Neighbor(kNN)、学习矢量量化(Learning Vector Quantization，LVQ)及自组织映射算法(Self-Organizing Map，SOM)等算法，可对 决策问题建立模型，选取采集的样本数据，根据近似性把新数据与样本数据进行 比较，自动匹配，形成辅助决策的结果数据用于参考，比如园区人员聚集趋势分 析、名树古木生长曲线等;支持 Ridge Regression、Least Absolute Shrinkage and Selection Operator(LASSO)及弹性网络(Elastic Net)等算法，根据算法的复杂度对 算法进行调整，对不同的模型做不同的调整，使分析结果更接近准确。

还可以采用决策树算法、贝叶斯算法、聚类算法、集成算法等方法，通过非 监督式学习，来利用较少的信息来归纳或者解释数据，在采集到的基础数据量较 小时，也能做出相对偏差较小的分析结果。例如 Boosting、Bootstrapped Aggregation、AdaBoost、堆叠泛化、梯度推进机及随机森林等算法。

(3)考核评价

对园林绿化的指标进行统计和分析，可将各类指标以列表的形式展现出来，方便管理方进行考核评价。

(4)问题上报

对园林绿化的问题进行统计和分析，可将各类问题以分类和列表的形式展现 出来。

(5)报警管理

对园林绿化的报警信息进行统计和分析，可将各类报警以分类和列表的形式 展示。

3.2.3.基础数据管理子系统

本系统主要是对其他子系统所需的基础数据进行管理，包括录入，编辑，删 除等。这里基础数据包括人员信息，车辆信息，设备信息，园区网格化信息，动 物信息，植物信息，土壤信息等。

系统功能包括:
(1)数据采集入库及展示
为了管理公园的信息，在本子系统中对公园的基础信息进行维护。并在本项目中对采集到的园林绿化数据进行结构化处理，录入园林数据库。

建库内容包括公园绿地、广场绿地、防护绿地、附属绿地、道路绿地、生产 绿地、其他绿地、行道树、古树名木、屋顶绿化、垂直绿化等 11 大类的园林绿 化数据，以及园林相关的规划数据。对各公园进行网格化，划定责任人。对各网 格进行基础数据维护(比如设定分类是绿化区，古树名木栽种区，还是动物生活 区等，图纸，面积等)。网格点击之后可以查看和维护在建，已建建筑物，规划 信息，大记事等信息。

另外在各子系统中有一些基础数据，比如智慧公园管理系统中的人员车辆管 理子系统就有人员和车辆的基础数据，这里根据实际需求，对基础数据进行适当 的扩展，并智能同步分发到其他子系统中。

(2)人员权限控制

为各组织各级人员设定对应权限，通过把权限赋予给角色，把人员分配到各 种角色中的方式为人员分配权限。通过真实角色(实际存在的角色，比如公园保 洁处处长)和虚拟角色(为编程需要而设定的角色，比如超级管理员)相结合的 方式，灵活配置具体人员拥有的权限。

(3)数据上报

根据相关法律法规，按照指定格式，系统需要定时或实时向上级园林系统上 报各类数据。系统需要提供接口，完成数据结构转换，格式转换，数据上报的功 能。

3.2.4.辅助决策子系统

为了实现风景园林管理的智能化，提高管理效率，规范管理工作，需要本子 系统为管理人员的决策分析提供支撑。以土壤数据、风景园林基础数据、考核数 据、园林人员车辆数据、古树名木数据、园林绿化问题数据为基础，引入数据分 析、挖掘处理、联机分析处理等技术，加大数据指标关联分析模型研究，逐步面 向智慧公园管理业务提供个性化服务，提高预测需求和供应变化的决策分析能力。

本期工程主要在有限的数据规模上进行统计分析和决策支撑形成以下决策 分析主题，待后期智慧公园管理系统数据丰满后，根据数据规模和类型再考虑采 用大数据等相关技术进一步完善辅助决策分析的各项功能。

系统功能包括:
(1)游客热力图及分布趋势分析 根据游客热力图，引入数据挖掘技术，对比历史数据，分析出接下来一段时

间内游客的分布趋势，提前进行安保预案的规划和调整。
(2)园区网格统计 使用网格化的方式，统计出园区的各类数据的分布信息:作业人员，作业车

辆，古树名木，动植物分布，绿化规划，在建建筑，告警等。 (4)能效分析

人员效能主要是分析人员工作的效能统计，如根据作业人员对养护作业的时 间、效果进行分析统计。 

例如:保洁人员的效能统计，分析点有 3 个:出勤率(权重 20)，任务完成 速度(权重 50)，抽查合格率(权重 30)。如:某个月内，张三这 3 个考核点的 评估分数分别是 90(一个月要求出勤 20 天，迟到早退了 2 次)，100(每次清洁 工作要求在 2 小时内完成，这个月内每次都达标了)，50(抽查 4 次，有两次不 合格)，可通过统计列表展现。而这种情况下，张三这个月的绩效得分就是 90*0.2+100*0.5+50*0.3=83 分，通过这种方式，可以把员工在一个月内的表现量 化出来，便于考核。

(5)古树名木生长分析 对名木古树的生长情况和养护情况进行进行分析，提供优化养护方案。 (6)养护任务效能分析 结合土壤数据、风景园林基础数据、园林人员车辆数据对养护任务的派遣进行优化，提升养护效能。

3.2.5.问题上报子系统

归集各个子系统上报的问题，同时对后续处理进行跟踪，处理完成后回档。 良好的、易于操作的交互界面，便于回溯的处理机制。对完成率、时效性等数据 进行汇总，同时与考核子系统互动，最终实现良好的问题上报——处理——回馈 机制。

系统功能包括:


(1)问题上报 各子系统提供问题上报的界面，方便用户将发现的各类问题上报提交。这里主要涉及到两类用户:社会公众用户和作业人员。社会公众用户通过微信小程序 上报问题，作业人员通过各个子系统上报问题。上报问题时需要引导用户填写问题类型，具体描述等信息，如有必要，可以上传图片或者短视频进行补充说明。 本子系统提供接口，接收上报的问题信息。


(2)问题处理 管理人员在系统里查看所有上报的问题，对问题进行初步的处理和分类，比如对于重复的问题，可以进行忽略，对于真实的问题，可以创建相应的问题工单， 分派给对应专家或具体的作业人员。如果是分派给专家的工单，专家填写指导意见或处理措施之后再分派给具体的作业人员。作业人员接收到工单后，确认开始 处理，处理完成后，需要上报处理结果。处理结果的报告中，需要包含处理时间，处理结果(是否完成)，处理中使用到的资源或耗材等。管理人员接收到报告后，可以把工单标记为完成，如果有必要，可以再安排人员对问题的处理成果进行检 查，检查无误后再把工单标记为完成。

(3)问题回馈及统计

各子系统上报问题后，可以查询问题的处理进度和处理结果。本子系统提供 对应接口以应对其他子系统的查询请求。另外本子系统需要提供问题的分类统计， 汇总等功能，对处理结果的完成率，时效性等进行汇总和展示，

3.2.6.考核评价子系统

本子系统主要实现对作业人员，作业公司的工作成果的考核，实现对园林绿 化各项绩效数据的统计。达到规范绩效考核，使工作成果有比较清晰的量化标准 的目的。

系统功能包括:


(1)考核点管理 实现作业考核:通过考勤、作业完成进度、公司定额任务量及质量抽查结果数据形成对作业人员、车辆、公司的考核评价，形成统计图表。 为各公园各组织制定对应的绩效考核点，考核点可以分派给整个公园，整个部门，或者特定作业人员。考核点依据实际情况进行设定，比如对于保洁部门， 就有出勤率，保洁作业完成率，抽查合格率等考核点。对于各考核点，需要指定 对应的量化标准，然后才可以对作业人员或作业公司的工作进行考核，杜绝无法 量化的考核点。

(2)绩效计算

根据考核点设定的目标和作业人员的实际工作成果，自动计算出作业人员的 绩效得分。根据最终得分可以在一定程度上分析统计出作业人员的作业质量。在 实现人员绩效考核功能的同时实现园林工作的无纸化办公。

(3)指标统计

系统可以根据需要统计出单位权属绿地面积，全部绿地面积，人均绿地面积， 不同程度病虫害影响的绿地面积等相关的指标，为辅助决策子系统提供基础数据 支持。

3.2.7.报警管理子系统

本子系统接收来自各个子系统和前端感知系统的报警信息，并作出相应的处 理，实现报警联动。

提供一键式紧急求助报警柱的核心功能，当紧急情况发生时，可以第一时间 提供一键紧急报警求助，与管理中心实现双向语音交流，管理中心通过实时视频 复核确认警情，确定现场定位，同时联动相应监控设备对现场状况进行追踪，并 通过中心喊话对前端现场予以远程支援或震慑终止迫害行为。

l 支持前端编码设备的开关量输入告警联动;

l 支持移动侦测告警联动;


l 通过二次开发接口与其他子系统或第三方系统结合实现告警联动;

l 支持图像切换、录像、读秒等联动;


l 可通过前端编码设备提供声、光、电警等联动控制。

3.2.8.运维管理子系统

提供公园内部的日常工作管理，包括常规业务、增值业务等的管理。

3.2.8.1.        铺面租赁管理

用于管理公园内部零售亭、街道报亭等的租赁业务，包括铺面资源的管理、 租户的管理、租金的计费收费等，提供资源状态报表、费用报表。

3.2.8.2.        保洁用具管理

公园的保洁用具的管理，比如清洗剂，还有一些耗材的领用发放管理，如卫 生纸、洗手液、空气清新剂等;以及一些保洁器材的领用归还的管理。

3.2.8.3.        能耗管理

监控公园内的水电使用数据，采集水和电的基础用量数据，纳入大数据分析， 辅助决策，以便实现能耗优化，节约资源，降低管理维护成本，提高使用效率。 支持人工/自动抄表、核算费用、统计耗费情况。

3.2.8.4.        智能巡更

自定义巡更点和巡更路线，可批量制作监测点及设备二维码，通过智能移动 终端的二维码标签扫码+GPS 方式双重定位，完成巡更到更检查。支持轨迹回放、 路线查询、人员排班等功能。

3.2.8.5.        远程抄表

智能照明管理终端有数字接口，可与数字电表通讯，实现自动远程抄表，并 可根据需要对路灯照明用电、公交站台用电及广告灯箱用电分别计量。

3.3.  智慧公园系统

3.3.1.概述

通过将公园游览、管理等业务需求与物联网、移动通信和云计算等新兴信息 技术相结合，为管理部门打造“多维度全方位”的智慧管理体系。通过开展公园遥 感监测数据的网络化传输，为公园监管业务提供可靠、高效的信息传输渠道，同 时为游客打造“以人为本”的智慧旅游体验，通过现代信息化技术全面提升休闲旅 游服务档次。

3.3.2.系统功能

本系统包括人员车辆监控子系统，游客监控疏导子系统，应急指挥调度子系 统，公园便民服务子系统，智慧路灯子系统，井盖监控子系统，危险区域监控子 系统，基础设施监控子系统。

3.3.3.系统功能

通过作业人员手环终端和车载 GPS 综合定位终端，实现对作业人员，作业 车辆轨迹的全程跟踪和监控。加强对人员车辆档案的维护，人员排班车辆出行的 管理，配合远程调度功能实现对人，车资源的智能化调度，提高管理效率。对车 辆及使用者进行一对一绑定，按养护任务管理系统高效的分配车辆。对人员和车 辆实时路径、时间、停留时间等进行智能监管，实现作业车辆排班管理、作业人 员排班管理、定位、轨迹回放、问题查询、统计等功能。

系统功能包括:

(1)基础数据管理

录入人员和车辆的基本信息，比如人员的姓名，手机号，车辆的车型，车牌 号等，建立人员车辆档案，为后续功能及后续的大数据分析提供基础数据支持。 行车线路管理、维修跟踪、车辆综合查询、临时调度、交班日志管理及报警提醒 等。模块在实现过程中充分考虑到实际车辆调度的现状，通过 GPS 综合定位系统 精确采集信息，将采集的点与实际的运营线路进行配置;做到点、车、线一体， 排班、出车;过程可视、可控，前端与指挥中心能够进行信息互动，并且做好设 备的异常处理机制，确保运营正常进行;在进行报警提醒管理时，提供各种不同 类型的报警设置，如:道路限速报警、停车超时报警、区域报警、线路报警等， 在设置时可以根据不同的类型进行设置如时间、范围等，满足实际过程中的各种 设置，提供良好的人机交互。

(2)人员排班管理

对作业人员的工作进行排班，支持一次性的排班和周期性的排班，支持根据 不同部门制定不同排班。作业人员在手环终端可以查看自己的工作内容(当天的 和之后几天的)。如果临时修改排班信息，需要给对应人员发送推送或短信消息 进行通知。

(3)工作人员定位

作业过程中，作业人员通过手环终端，实时或定时上传自己的 GPS 信息， 管理人员通过这些 GPS 信息可以查看其行进路线，停留时间，并实时掌握人员 的位置，为人员调配提供数据支持。如果作业人员未按规定时间作业或未在规定 区域作业，需要告警。

(4)车辆出行管理

对车辆出行进行管理，主要是规划车辆的出行路线，出行时间，随车人员等。 车辆通过车载 GPS 设备实时或定时上传自己的 GPS 信息，管理人员通过这些 GPS 信息可以查看其行进路线，车速等信息，并实时掌握车辆位置，为人员和车 辆调配提供数据支持。如果车辆未按规定时间，路线，速度行进，需要告警。

(5)业务管理

模块在制定计划时可以根据养护规程管理子系统进行计划制定，有效控制权 限;要求在对出巡的车辆、作业人员进行过程跟踪，提供实时定位及轨迹回放; 在不按要求出巡的情况下提供报警，如延时报警等;在巡查过程中对发现的问题

进行登记，并且及时的反馈到问题处理部门;提供对查询人员的事件、反馈问题 进行查询统计，统计数据按照不同权限控制不同的数据。

(6)轨迹管理

此功能为接入 GPS 综合定位系统功能，主要是用来对作业车辆、作业人员历 史行驶轨迹的查看，此功能可以方便的查询到作业车辆、作业人员是否按照要求 的线路作业。

(7)数据展示及统计

在 GIS 上形象展示出当前各人各车的位置，历史轨迹，告警信息。告警信 息通过图标闪烁或醒目的颜色显示。也可以对人员和车辆的出勤，告警等信息进 行统计。统计周期可以是日，周，月等时间尺度，也可以是指定的时间段。

可以查询统计的基础数据包括车辆信息、驾驶员信息、设备信息、线路信息、 作业人员信息以及区域信息的查询、统计。查询单位中所有车辆、人员在指定时 间段内(可以是日报、月报、年报或者指定的任意时段)的运营统计情况。

(8)远程调度

可通过本模块与前端终端实现对前端作业人员的远程指挥调度。管理人员掌 握了作业人员和车辆的位置信息后，根据实际需要，通过智能手环自带的语音功 能，以及车载的语音设备，实现管理端和作业人员以及车辆之间的语音交流，并 且根据深度学习结果自动向对应设备发送调度指令，从而实现对作业人员和车辆 的远程调度。

3.3.4.游客监控疏导子系统

在公园日常开放时间，尤其是在节假日等高峰旺季，往往人满为患，到处都 是熙熙攘攘的市民游客，一方面给管理部门及管理人员造成非常大的压力，另一 方面，对市民和游客的安全也有一定的隐患。因此，需要加强部门联动，对公园 及周边的重点环节、重点区域进行重点监管。

本子系统利用互联网接入热点定位、LBS 定位等方式获取移动终端用户的位 置信息，在互联网服务系统、监控系统的支持下提供游客的画像信息和人脸抓拍， 在电子地图平台的支持下形成公园游客分布热力图，并对游客聚集情况进行分析 和智能研判的决策支撑系统，根据游客热力图分布，在游客聚集地按安保预案进

行必要的安保人员配备或加强，同时采取有效手段及时、合理的疏导人群，及时 限制过量聚集等情况，从而达到避免事故发生的目的。

要求采用高性能的 GPU 服务器，应用深度学习算法，对园区内的危险行为 进行智能分析处理，并能够根据素材进行不断的机器学习和完善优化，比如过量 聚集、危险区域跨越、水上漂浮物监控、乱堆物堆料等类型的危险行为或事件进 行智能分析和识别，对发现的危险情况进行自动识别和报警，同时支持与基础管 理与辅助决策平台对接，将报警数据上报业务平台存档。

系统应包括如下功能:


(1)安保预案管理 主要是对安保预案进行录入，分类管理，遵循分级管理原则。支持安保预案快速查询、打印等。在人员不合理聚集事件发生时，根据有关安保预案，通过游 客监控疏导子系统形成应对事件的疏导方案。

(2)安保预案分派

在触发事件时，比如游客密度超过一定阈值时，根据安保预案，通过人员车 辆监控子系统、应急指挥调度子系统的远程调度功能项对应终端发送任务指令。

(3)视频监控管理

实时告警:支持告警实时推送，并且支持对接厂家数图，实现实时告警信息 的动态滚动展示;支持展示告警详细信息、地图热点分布、点位在线率、违规总 数等数据;支持告警去重功能。

视频图像点播:系统能够通过设备列表或地图落地资源的方式，对指定设备、 指定通道进行图像的实时点播，支持点播图像的显示、缩放、抓拍和录像，支持 多用户对同一图像资源的同时点播。

录像检索及回放:系统能够按照指定设备、通道、时间、报警信息等要素检 索联网设备历史图像资料并回放和下载，回放支持正常播放、快速播放、慢速播 放、画面暂停、图像抓拍、缩放显示等。

远程控制:系统能够通过手动或自动操作的方式，对前端设备的常规动作进 行控制。在实时预览中对违规场景进行手动抓拍违规场景进行上报，支持抓拍一 张全景图和一张近景图上报。主要用于人工巡检发现的违规事件和场景。

人脸抓拍:在前端部署安装人脸抓拍摄像机，对经过监控区域的人员进行人 脸抓拍，前端摄像机将抓拍到的人脸图片通过计算机网络传输到监控中心的数据 库进行数据存储;

人脸黑名单:建立人脸黑名单基础数据;前端人脸抓拍数据进行比对，当发 现关键人员时，系统自动发出报警信号，采用多种联动方式通知值班民警，实现 公园内人员搜寻、重点人员管控等;

流媒体分发:系统能够支持对客户端的点播视频请求，通过流媒体服务将前 端设备码流数据分发到各个客户端。

图像抓拍:系统支持对当前客户端内的视频画面进行图像抓拍以及抓拍后的 图像查找及打开功能，并能在抓拍的图片中显示标签名称及相关信息。

云台控制:系统支持通过客户端界面内的云台控制圆盘，点击八向云台控制 按钮或鼠标拖动的方式控制摄像机向不同方向转动。

镜头控制:系统支持通过点击变倍按钮或鼠标滚轮拉伸的方式控制摄像机镜 头变倍，使视频画面能够拉近和放远。

居中放大缩放:系统支持使用鼠标对选中区域进行拉框，能够对选中区域进 行居中放大，反向拉框即可使镜头拉伸至原位，摄像机交际自动拉近或拉远。

设备管理:支持对系统设备的注册登记和合法性认证，支持对设备型号、版 本号、协议等基本信息查询;能够进行远程配置和软件批量更新升级。

用户管理:具备用户注册、身份认证、权限管理、访问控制等功能，支持平 台间的用户身份传递和审计。

日志管理:记录系统运行状态的运行日志以及记录操作人员操作情况的操作 日志，支持日志信息查询和报表制作等功能。

(4)区域态势监测分析

人群态势分析运用先进的深度学习技术，密切关注人员的实时密度分布，人 数趋势，形成对应的热力图，趋势图，从而实现对游客分布的监视。根据大数据 分析结果以及游客密度阈值关系，当游客密度异常时，发出告警信息，系统界面 自动发出报警信号，快速启动相关预案措施，管理人员根据既定的安保预案分派 安保任务。

(5)人流报表

系统支持按照日，周，月等事件尺度单位或指定时间段，进行人流量统计， 支持报表导出，折线图或柱状图等展示方式，便于管理人员根据以往人流情况来 制定相关预案。

(6)游客画像

游客画像功能能收集到用户数据，包括用户网络身份信息、网络访问行为、 上网行为等，对所有用户的数据进行大数据分析的实际落地。利用一种非常形象、 直观的画像方式呈现给公园或园林相关负责人，让公园或园林相关负责人了解自 己游客的客户群体、兴趣爱好、消费习惯等数据。

游客画像可以汇总用户的用户标签、轨迹分析、来访偏好、顾客归属地域分 布、性别比例、终端类型分布、来访频次分布、驻留时间分布等数据分析。

单个游客画像能够直观的表达出单个游客的画像情况，包含:归属地、应用 标签、驻留时间、出现日期、出现时段、来访频次、活动时光轴、终端类型等。

(7)重点区域视频监控管理

在园区主干道，人员聚集点等地方安装摄像装置，对这些区域进行实时的视 频监控，为应急指挥调度提供参考。此功能包含实时图像展示，录像检索及回放， 图片抓拍，远程控制等子功能。

随着视频深度学习技术的不断成熟，目前在车辆、人脸、行为等方向取得较 大进展，公园管理也爆发了通过视频自动识别发现危险行为的需求，以机器换人 提升园区管理的水平和效率。

通过“Face++ Financial”、“交互式指令+连续性判定+3D 判定”等人脸识别 等技术，递归神经网络 RNN、深度卷积神经网络 CNN 等智能识别和自主学习技 术，实现警戒区域跨越报警、水上漂浮物智能识别和报警、客源密集区域智能分 析等功能。

3.3.5.应急指挥子系统

该子系统以应急预案管理、事故案例管理、救援物资管理为基础，结合人员 车辆监控子系统的远程调度功能实现在应急状态下的人员疏散及物资转移功能。 人员疏散为突发灾害，险情等情况下的人员逃生指挥，初期灾害的应对及处理， 物资转移为在灾害及险情出现时在保证人员的安全情况下对国有资产进行必要 的保护已到达减少损失的目的。

系统功能包括:


(1)应急资源管理 应急资源包括应急所需的基础数据，包括公园信息，救援队伍，物资装备，

应急专家等。通过分级采集，按需汇总这些信息，为应急联动指挥提供基础数据 支持，需要支持在 GIS 上显示应急物资存放点。

(2)应急预案管理

主要对应急预案进行录入，分类管理，遵循分级管理原则。支持应急预案的 快速查询，模糊查询，打印等功能。在突发事件发生时，根据有关应急预案，利 用生产安全事故的研判结果，通过应急平台对有关法律法规、政策、安全规程规 范、救援技术要求以及处理类似事故的案例等进行智能检索和分析，并咨询专家 意见，提供应对生产安全事故的措施和应急救援方案。

(3)应急救援案例管理

主要实现对历史抢险救援案例的管理，为应急救援管理人员有效开展应急救 援提供借鉴与指导。提供应急救援案例综合管理，包括案例查询、详细查看、编 辑、删除等功能。系统提供对历史案例信息进行模糊查询与全文检索等操作，为 类似事故的抢险救灾提供借鉴，并通过自主学习和智能分析进行预判，提供有效 的应急预案参考建议。对历史抢险救援案例进行录入，案例信息包括基本信息和 案例扩展信息，如:案例标题、主题词、案例分类编码、案例级别、案例来源、 行政区划代码、事发地点、事发时间、评估级别、经验教训、处置情况、责任单 位、结束时间、应急物资配备情况、应急救援调度情况、内容、备注等信息。同 时保存案例相关的图片、音视频等多媒体信息。在实现应急救援案例的同时实现 无纸化办公。

(4)应急调度

与 GPS 人员车辆定位子系统相结合，GIS 系统根据 GPS 系统提供的位置信 息，显示出报警点附近的人员、车辆的位置，包括出警和空闲状态，指挥中心可 通知就近的工作人员或车辆前往处理。处理后，工作人员通过车载系统或手环的 语音功能，回复处理情况，指挥中心再做“销警”处理。

3.3.6.公园便民服务子系统

该子系统为公园提供覆盖全公园主干道路的园区互联网网络服务和游园导 航服务，并提供智能停车管理及诱导系统引导游客规划停车路线辅助管理方对停 车情况进行管控。

系统功能包括:


(1)互联网网络服务 通过对接现有的互联网服务前端感知系统，在建设实现公园主干道的互联网服务覆盖，提供多样化的接入方式，为游客提供优质的互联网网络服务的同时，对每个用户进行数据收集。

主要实现功能:


l 提供稳定可靠的无线上网服务;


l 实现自动流量控制，保障大量上网用户接入;

l 支持推送通告、公益广告等利民信息;


l 实时动态人流密度查看


l 保障市民上网信息安全 当游客进入区域内，连接前端设备提供的互联网网络服务，进行网络活动的时候，就会观看到推送的信息。该信息可以根据区域推送不同的内容，并且可以 强制用户观看一定时间的信息内容之后才可以进行认证和上网。需要支持人流热密度分析功能，通过导入各个公园的地图，在后台可实时查 看单个公园的人流分布，分析各个公园的人流情况。

(2)信息公告

用于展示官方信息，比如游客须知、公开活动、公园通知、设备检修、施工 等信息，发布公园政务工作信息，及时反映公园管理与服务情况。

(3)数字导游导览

基于采集的公园照片和语音信息，建立智慧公园专用微信公众号，针对 各公园建立独立的数字导游服务，游客可通过微信扫景点的二维码获取公园数字 导游介绍，并可根据起始位置和目的地自动规划游园导航路线。

例如:对于园区内一些古树名木，遗迹雕像等有名有价值的动植物，建筑， 设施等对象打印二维码并进行张贴，游客可以通过扫描二维码打开这些动植物或

建筑设施的介绍页面，进而了解对应的动植物知识，传说或者历史小故事等。对 游客进行科普教育的同时达到提高游客素质的目的。

游客也可以通过扫描这些二维码来打开自己所在园区的地图，地图上标注出 园区的景点，休息区，公共厕所等场所的地点，游客可以自行规划自己的游览路 线，也可以使用 GIS 系统的路线规划功能为游客推荐行进路线。为后续的大数 据分析和深度学习累积资源(比如后续可以分析某个人的喜好，然后给对应用户 推送相应的推荐信息等)。

默认情况下，自动定位用户当前所在的位置，且 GIS 展示离用户最近的公 园;用户也可以通过菜单进行筛选浏览公园的信息。同时，提供搜索功能，输入 关键字后列出匹配的信息，并在 GIS 上展示。

GIS 上展示公园景点、公共设施、古树名木信息，用户可通过显示不同图层 来控制是否展示这些信息，从 GIS 上选定展示的目标后，可以查看详情，也可 以点击导航引导客户通过推荐线路寻找目标。

古树名木鉴赏，在公园的珍稀古树名木旁放置 RFID/二维码/蓝牙标签，游客 扫描二维码或蓝牙/RFID 信号连接，可查看该古树名木的介绍信息，以及宣传科 普知识提高群众保护古树名木的意识。

景区中实现蓝牙定位，自动推送景点信息，且根据游客当前位置及目的地规 划出导览导航路线。

(4)智能停车管理及诱导

各前端公园的停车子系统接入本系统，由本系统对停车信息进行统一管理， 通过对全区停车位的实时信息公布，诱导公众合理停车。用户在查询周边停车场 信息的时候，系统自动定位用户所在的位置，智能匹配出周边的停车场，并把各 停车场的总车位数，空余车位数，停车场位置等信息通过 GIS 展示给用户。用 户根据停车场跟自己所在位置的距离及空余车位数选择把车停到哪个停车场。选 择停车场后可以使用 GIS 系统的导航功能进行导航。

在点击小程序 GIS 停车场图标和”附近的停车场”菜单后，自动定位当前位置， 展示公园停车场信息，剩余车位，点击导航可引导司机找到停车场，智能停车。

(4)订餐服务

游客或工作人员，可以通过小程序订餐，由公园内部的餐厅按订单准备餐点， 游客凭二维码到餐厅取餐。(类似于飞机、动车上的订餐服务)

(5)活动报名

公园可以定期组织一些游客活动，游客可通过小程序线上报名参加，公园组 织者可以在后台查看报名者信息和结果统计，有效开展活动安排，增强与游客的 互动。

(6)植物查询

对于未安置标签的普通类植物，游客可以通过小程序对其进行拍照来查询查看其名称、品种、养护特性等。

(7)紧急呼救

游客通过手机终端发送紧急呼救信息到后台，工作人员可查看游客紧急呼救 消息及所在位置。