拱墅区全域未来社区数字化平台项目

拱墅区全域未来社区数字化平台

社区门户

统一登录

社区统一门户

结合“运河大家园”小程序为入口，打造拱墅区未来社区统一入口，破解“登录端口多”问题。居民使用小程序完成一次实名认证，即可进入各功能模块，无需二次登入，实现统一入口、统一管理、统一展示。

套

1

社区切换

支持快速切换已上线的社区，并呈现对应社区的内容。

项

1

应用管理

根据各小区实际情况、特色，自定义配置应用服务信息。

项

1

应用排序

支持自由配置应用排序。

项

1

应用使用统计

按时间、按类型、按小区维度统计应用被使用的情况。

项

1

统一用户

统一用户

对接拱墅区统一用户服务，实现未来社区统一的服务端、运营端、治理端用户体系。

套

1

统一认证

用户认证

通过拱墅区统一用户服务实现用户的统一注册、认证。

项

1

实名认证

支持通过用户录入的姓名、身份证的信息进行实人认证。

项

1

住户认证

支持通过姓名、手机号、证件信息、身份类型、与小区房屋进行绑定关联，完成住户身份的认证。

项

1

消息中心

消息中心

短信推送

结合拱墅区短信网关，结合未来社区应用业务，配置社区短信模板CODE、接收用户推送短信消息。发送记录查询：根据手机号/会员ID查询发送短信列表

项

1

渠道推送

消息模板推送：根据小程序消息模板ID、接收用户推送消息

项

1

应用内推送

根据接收用户，推送内容，推送消息至系统内应用消息

项

1

配置服务

短信模板配置：配置短信模板，并提交审核，同时需授权可以访问的短信服务平台

套

1

消息推送：在小程序侧进行消息模板配置及权限申请

套

1

事件中心

事件中心

事件模型

系统数据模型：提供数据删除模型、房屋新增/变更模型、住户新增/变更模型、设备新增/变更模型、人行通行记录模型、车行通行记录模型、应用权限变更模型、会员信息变更模型服务。

业务数据模型：支持应用侧自定义数据模型，通过系统，实现各应用之间数据模型的相互订阅、使用。

项

1

事件接收/订阅

提供标准API接口，供上层应用调用。根据应用订阅权限使用事件模型。

项

1

事件通知

提供默认事件通知能力，可配置通知对象。

套

1

数据服务

数据服务

数据仓的工程服务

贯通省级重大应用，建立拱墅区未来社区的统一人口主题库、房屋主题库、车辆主题库、事件主题库、组织主题库，进行数据管理、数据分析、数据质量、数据标准等功能，提供数据API公共服务接口服务能力，为其他业务场景提供能力支撑。

项

1

基础数据

拱墅区未来社区试点的小区、房屋、车辆、车位、住户信息的管理

项

1

标签数据

拱墅区未来社区试点的人、车、房、设备标签数据的管理

项

1

公共接口

拱墅区未来社区平台建设的基础数据中心，提供公开开放服务接口，提供至驾驶舱调用

项

1

一体化应用服务市场

一体化应用服务市场

应用市场

查看所有上架的应用服务信息，包括应用简介、使用说明、售后服务信息、应用服务商信息、应用使用量。

项

1

应用使用统计

按时间、按类型、按小区维度统计应用被使用的情况。

项

1

应用管理

创建应用，配置应用的基础信息、开发参数信息、订阅信息、权限信息。

套

1

应用上/下架

维护管理应用上架资料，主要包括：应用简介、应用使用说明、售后服务信息。可对应用进行上/下架的操作管理。

项

1

社区应用配置

根据各社区实际情况、特色，自定义配置应用服务信息。

项

1

一体化系统积分中心

一体化系统积分中心

积分中心

提供积分变更、会员总积分、积分明细、积分规则的接口。

套

1

积分管理

兑换点管理；积分兑换点信息管理，支持上传兑换详细信息；兑换点兑换记录汇总展示，一键导出；兑换点积分核销记录上传。

项

1

兑换规则

居民积分兑换规则发布。

项

1

积分录入

管理员可在后台增加或减少居民积分，支持积分新增、导入。积分最终匹配到具体居民，该积分直接影响居民的可用积分和总积分。

项

1

积分排名

居民积分排名情况汇总、统计

居民积分明细记录，汇总、展示

项

1

积分规则

根据不同的场景应用服务配置积分值，包括获取方式、积分分值、积分上限等内容设置。

项

1

等级设置

根据积分规则可对居民积分的等级进行设置。

套

1

积分商城

建立全域未来社区积分商城，居民或用户通过积分规则获取积分，可在积分商城内查询可兑换的服务或物品，并可在线下邻里中心兑换物品或线上兑换服务。

项

1

三方应用积分接口

提供标准化三方应用系统的积分接入标准接口

项

1

集成对接

区已建数字化应用集成

区数据驾驶舱

集成区数据驾驶舱，提供平台数据接口

项

1

公交站点一张图

集成公交站点一张图服务，线上查看公交点位信息

项

1

阳光小伢儿

集成阳光小伢儿，提供养育活动、保健托育、体检预约服务

项

1

墅智养

集成墅智养，提供养老送餐、一键配药等养老服务

项

1

红色三方

集成红色三方党建治理服务

套

1

省统建数字社会应用对接

省统建数字社会应用对接

对接应用包括：邻里帮、家头条、文E家、浙学通、人人网校、智守护、约服务、享优待、浙里好玩

项

1

拱墅区特色服务应用

手机维修

提供取送修、上门修、到店修全场景服务方式， 满足用户不同手机维修需求，打造方便快捷、安全无忧的品质维修体验。

项

1

家电清洗

全品类深度清洗，提供涵盖10大标准流程的专业清洗服务，让家庭清洁健康更安心。

项

1

洗衣洗鞋

免费上门取送，智能工厂分类洗涤，更安心,为用户提供用户一键下单、1小时上门、7天洗净返还到家的极致洗衣体验，引领互联网洗衣新趋势。

项

1

上门安装

提供的全渠道高品质上门安装、维修一体化服务，通过网络，服务范围覆盖拱墅区域，有效提升商家售后效率及用户购物体验。

项

1

健康生活

健康生活可以实现线下就医的全部科室在线上体现，覆盖能力：7X24h，365天，全时段、全科室覆盖；“就医+购药”闭环服务；通过全职医生+合作医生服务，确保快速响应、标准化服务承诺，通过主动式服务打破线下被动化诊疗模式；背靠本地化药品供应链，最快30分钟送药上门，解决夜间用药难题。支持输入疾病、科室等快速搜索，支持在线问诊、找医生功能。

套

1

应用三端开发建设

服务端

浙里办上架开发

在浙里办同步上架（开发），建设拱墅区未来社区应用服务。

套

1

拱墅区未来社区小程序

基于“运河大家园”为统一入口同步建设“拱墅未来社区”小程序，打造未来社区居民的应用统一入口。

套

1

运营端

运营端

运营人员可以通过社区运营管理端对拱墅未来社区九大场景及多跨场景业务的内容实现日常管控和维护。主要包含：社区通知公告的发布、活动发布、问卷发布、场地信息发布、社团信息维护、生活圈信息维护、预约信息的审核、积分运营管理等内容的维护与服务。

套

1

治理端

治理端

拱墅区已建立区级统一治理端应用程序，包括移动端和PC端，社区侧个性化治理应用接入上架至区级统一治理端。

项

1

数据驾驶舱大屏开发

基于拱墅区城市大脑驾驶舱集成开发未来社区模块

项

1

服务项

实施内容

实施服务细项

实施内容说明

部署标准化轻量化的社区数字底座

社区物联接入能力

社区物联接入能力

提供社区人行子系统集成实施

套

1

社区数据仓

组织架构配置

结合本地情况，设置人员组织架构，便于进行权限设置、事件处理、组织管理。

项

1

项

1

基础数据初始化

1、通过省级库创建未来社区基础数据；

2、为社区初始化省级人房数据管理系统账号和权限；

3、社区、小区、幢、房，人、组织等人房基础数据初始化；

项

1

数据治理

汇聚各业务子系统数据，包括人，房等主数据，以及各应用产生的数据；对汇聚过来的数据进行清洗，存淀干净的数据，聚合数据为应用提供数据服务；社区人房数据回流，修正，上报。

套

1

应用能力中心

应用能力中心功能实施

1、在社区物联引擎集成实施的基础之上，支撑门禁应用服务；

2、在人房数据基础之上，形成社区积分、账户等服务能力；

套

1

装配形成三端服务入口

治理端搭建

治理驾驶舱

1、利用社区平台装配中心大屏可视化配置工具，根据社区治理指标需求设计及配置驾驶舱（设计稿双方签字确认，可以提供1次免费设计与配置调整，超出部分另行收费）；

2、根据社区平台装配中心场景配置工具配置综合驾驶舱、健康、教育、邻里、服务、治理五个场景驾驶舱；

3、根据社区平台装配中心数据源连接工具，按照指标对应数据需求，配置数据源；

项

1

治理移动端

标配社区治理移动端程序落地。

套

1

服务端搭建

居民服务小程序

（蓝孔雀社区：“蓝聚汇”

万家星城社区：“星享未来幸福万家” ）

1、根据社区平台装配中心小程序生成工具生成所在社区本地小程序居民服务入口。

2、利用场景应用服务中心，将智慧通行、邻里互动、生活一张图、报事报修等服务应用配置化透出在本地居民服务端口；

套

1

运营端搭建

运营管理系统

利用场景应用服务中心配置化生成运营管理系统，配置居民服务入口的页面布局及对应的内容；（物业系统按需定制化部署）

套

1

线上线下融合打造高质高频应用

应用部署

浙住通

1、配置居民服务端浙住通业务入口；

2、配置社工治理端浙住通后台管理入口；

3、门禁设备安装并绑定小区ID；

4、门禁设备对接浙住通下行指令接口；

5、设备平台对接浙住通上报数据接口；

6、通过“场景应用服务中心”将应用透出到居民服务入口；

项

1

社区治理

1、通过“场景应用服务中心”将应用透出到居民服务入口；

2、通过“场景应用服务中心管理后台”中的“项目应用管理-应用管理”模块发布该应用到小程序中；

3、完成应用初始化，确保应用内业务闭环，确保应用间协同顺利。（如生活一张图调用“空间预约”等子应用）

项

1

邻里互动

项

1

生活一张图

项

1

加快数字社会优质公共服务精准落地

一老一小

浙里康养、浙有善育

1、优先落地“浙里康养”“浙有善育”数字社会重大应用，完成公共服务设施相关数据校验与落地。

2、按需完成当地个性化“一老一小”相关应用落地

项

1

浙里办上架

浙里办上架

根据浙里办我的家园上架要求，进行应用上架

项

1

数字社会应用集成对接

支持本地公共服务应用对接

支持本地委办局推荐的应用上架到省场景应用服务中心

项

1

全面对接政府侧在线管理系统

在线系统对接

在线系统对接

将社区创建和运营数据全面对接在线系统，确保数据真实有效鲜活

项

1

1

运维及培训

3年软件平台运维服务，包括新增未来社区在全域未来社区平台的开通，系统、账号、栏目、个性应用配置；运营公司、物业、商户等工作人员账号的开通；面向单点以及全域社区运营数据统计、导出以及其他日常运维、基础安全防护等运维服务及培训等。

2

等保二级

本项目的等保二级测评

3

软件测评

第三方软件功能、性能测评