路桥富通未来社区数字化系统建设

       1.建设背景 

         2022 年，浙江省提出未来社区数字化建设工作，要全面依托“浙里未来社区在线”重大应用实施。依据《浙江省未来社区数字化建设指引（2.0 版）》建设要求，及《“浙里未来社区在线”重大应用实施指引（试行）》的数字化重点任务要求，“浙里未来社区在线”总体框架为 1326N 结构，即“明确全省一体的未来社区数字化顶层架构，提供一个数字底座、一批应用组件、一套贯通机制三大支撑，打造政府侧和社区侧两个通用版系统，实现省、市、县、街道、社区、小区六级贯通，多跨协同集成邻里交往、社区治理、智慧通行、一老一小、生活服务等 N 项服务”。形成人房数据贯通、应用高效集成、设施线上联动、运营动态评价的未来社区数字化全域推进新模式新机制，真正实现数字化改革在群众身边可见可感。 

         根据《浙江省人民政府办公厅关于全域推进未来社区建设的指导意见》、《浙江省城乡风貌整治提升工作专班办公室关于开展全域推进未来社区试点的通知》等文件要求，台州市作为全省地市级试点单位，秉承“三化九场景”的设计理念，通过“数字赋能、高效协同、流程重塑”手段，依据省级社区数据规范，以统一集约化试点创建台州市全域未来社区数字化应用，实现市级的未来社区整体建设运行的监管，并支持对市级-社区数据监察，持续推动社会服务集成创新，贯彻落实高质量发展建设共同富裕示范区战略部署，加快全域推进未来社区建设，探索未来社区模式和机制创新。 

        台州市全域未来社区平台作为省浙里未来社区在线重大应用市级枢纽节点，除承接省重大应用核心能力外，还结合台州市级本地全域未来社区管理需求，建设了市全域未来社区在线监测管理平台，实现对市全域未来社区统筹监测和管理。

       通过台州市全域未来社区平台建设，一能对台州市未来社区建设形成有效监管和支撑保障，是推进台州市未来社区建设的重要抓手；二能推动市级全域社区联动运营，是可持续运营模式落地的重要支撑；三能推动社区从“管理型和权力型”政府治理模式向“服务型”治理模式的转化，是提升台州市基层治理能力、提升民生服务的重要手段；四能集成数字社会优质公共服务精准落地，链接居民可感知的社区线上线下生活服务资源，是提升社区居民幸福感的现实需要；五能打造台州全域公共服务设施一张图，实现基础公共设施共享补短板。     

        2、富通社区智慧服务平台建设内容及要求 

       依据浙江省和台州市未来社区数字化建设相关指导文件要求，基于富通社区实际情况，围绕“一统三化九场景”理念，立足自身资源禀赋和现实条件，突出需求导向，按照“底座赋能”、“标准+选配”原则落实特色场景。贯通“浙里未来社区在线”是落实省委、省政府数字化改革和共同富裕示范区重大改革任务的重要部分，富通社区将依托市全域未来社区平台能力，建设富通未来社区智慧服务平台，社区智慧服务平台建设完成后，社区数据将按照未来社区验收要求先实现台州市级全域平台对接，再通过台州市级全域平台和省浙里未来社区在线重大应用进行统一对接。

        本项目将基于台州市全域未来社区平台能力，打造富通未来社区智慧服务平台。

        富通未来社区智慧服务平台主要包含以下建设内容： 

        主要包括以下建设内容： 

        2.1 社区数字底座部署实施 基于台州市全域未来社区平台，部署实施轻量化标准化的社区数字底座，

        主要包含以下内容： 

        2.1.1 社区物联网引擎接入实施 对社区物联子系统集成实施，包括：安防、人行等物联子系统的集成。满足未来社区验收基本要求，实现对物联终端进行统一接入与管理，汇报所有物联数据，支撑社区管理需要。

        2.1.2 社区数据仓建设 满足未来社区验收基本要求，实现社区数据汇聚，包括物联感知数据、社区自组织各主体数源及市场服务等数据。社区空间人、车、房、物等资产数据和动态记录数据存储及管理功能。在数据安全与隐私保护基础上，上报数据到台州市在线监测管理系统。  基础数据初始化 台州市路桥区政府采购招标文件 第32页共122页通过市级库创建未来社区基础数据；为社区初始化市级人房数据管理系统账号和权限；社区、小区、幢、房，人、组织等人房基础数据初始化。 数据汇聚 汇聚各业务子系统数据，包括人，房，车，物等主数据，以及各应用产生的数据。  组织架构配置 结合本地情况，设置人员组织架构，便于进行权限设置、事件处理、组织管理。  数据治理 对汇聚过来的数据进行清洗，存淀干净的数据。  数据应用 聚合数据为应用提供数据服务。  数据上报 对接市全域未来社区在线监测管理系统，按照管理要求，上报社区数据。

       2.1.3 空间数据资产应用 对社区实施单元做三维实景航拍建模，集成社区公共服务设施、社区物联网设备资源等信息数据，满足社区空间、公共设施资产管理及运营需求。

        2.2 社区三端服务入口搭建

        2.2.1 治理端搭建 完成市通用版社区智慧服务平台治理端入口的搭建，满足未来社区验收基本要求；建成后可实时精准反映健康、养老、教育、邻里、治理场景的动态运行状态，辅助社区实现精准智理。  治理驾驶舱 利用社区平台装配中心大屏可视化配置工具，根据社区治理指标需求设计及配置驾驶舱；根据社区平台装配中心场景配置工具配置综合驾驶舱、健康、教育、邻里、服务、治理五个场景驾驶舱；根据社区平台装配中心数据源连接工具，按照指标对应数据需求，配置数据源。  治理移动端 标配社区治理移动端程序落地。 

       2.2.2 居民服务端搭建 完成市通用版社区智慧服务平台居民服务入口的建设，满足验收基本要求；实现省级共性应用、市级共性应用、数字社区应用、社区特色应用的上下贯通、综合集成，快速将应用透出到服务端小程序，数字社会应用上架到浙里办·我的家园；满足未来社区居民对公共服务和市场化服务的基本需求。利用场景应用服务中心，将智慧通行、邻里交往、生活服务、社区治理等服务应用配置化透出在本地居民服务端口。

       2.2.3 运营端搭建 利用场景应用服务中心配置化生成运营管理系统，完成市通用版社区智慧平台运营入口的建设，满足未来验收基本要求；建成后可联动线下运营团队等，实现事件的分发、工单的管理，完成整体服务的闭环。 

      2.3 场景应用建设 

      2.3.1 省重大应用标配应用实施服务 市全域未来社区平台场景服务应用中心当前已经完成省基础标配应用的上架，基于市全域未来社区平台“场景应用服务在中心”，将省标配应用下发到居民服务端入口，完成省标配应用落地居民服务端以及通过市全域未来社区平台实现数据与“浙里未来社区在线重大应用”贯通。该项实施服务内容如下：通过“场景应用服务中心”将应用透出到居民服务入口；通过“场景应用服务中心管理后台”中的“项目应用管理-应用管理”模块发布该应用到小程序中；完成应用初始化，确保应用内业务闭环，确保应用间协同顺利。

      主要包含以下标配应用实施配置：

       智慧通行（浙住通） 省级共性应用落地，满足验收要求；依托省市级人房数据，结合门禁形成治理闭环，赋能社区精准治理和优质服务（门禁类硬件由社区建设时按要求采购）。

      1、配置居民服务端浙住通业务入口； 

      2、配置社工治理端浙住通后台管理入口； 

      3、门禁设备安装并绑定小区ID； 

      4、门禁设备对接浙住通下行指令接口； 

      5、设备平台对接浙住通上报数据接口； 

     6、通过“场景应用服务中心”将应用透出到居民服务入口； 

      社区治理 省级共性应用落地，满足验收要求；一纵：打通”居民-物业-社区-街道-区级部门”纵向渠道，消融层级间的信息壁垒，使事件、信息传透高效、透明化运作。（街道-区级部门贯通需要组织机制保障）一横：对接网格体系，创建跨业务、跨部门的“多跨”协同运作模式。一上一下：居民上报事件可逐层上报，并支持街道职能部门事件下发。 

      邻里交往 省级共性应用落地，满足验收要求，通过人房权赋能，完成社区居民实名认证，增强居民间的信任感，通过线上丰富多样的邻里客厅服务与线下邻里客厅空间相结合，提升邻里文化生活服务质量，拉近邻里距离，让居民在社区生活中有更多的参与感、获得感。 

      生活服务 省级共性应用落地，满足验收要求，集成社区重要场所点位数据，并于生活一张图后台管理系统添加或导入社区服务、配套、设施等点位及基础信息，即可呈现社区生活一张图。居民可点击生活一张图查看就近的生活服务配套设施，了解相关情况，并参与享受丰富的社区生活服务。 

     2.3.2 数字社会应用落地实施 

     1、加快数字社会优质公共服务精准落地，包括“一老一小”浙里康养、浙有善育等 8 条赛道数字社会重大应用落地居民服务端。

     2、落地台州市本地高频数字社区应用，主要包括台州掌上办事、健康台州、台州出行、台州停车、城乡里等应用。

      2.5 政府侧在线管理系统对接实施服务 将社区创建和运营数据全面对接市在线监测管理系统，并通过市全域未来社区平台实现与省未来社区在线管理系统对接，确保数据真实有效鲜活。